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Contexte et objectif
  • Un important assureur de groupe, qui avait connu une forte croissance au cours des 10 dernières années, a dû mettre à jour sa stratégie de croissance
  • Un positionnement moins défini sur le marché, avec une différenciation basée essentiellement sur le prix
  • Un manque d’alignement au sein de l’équipe dirigeante sur la vision et les priorités stratégiques
  • Reconnaissant les réalisations de l’entreprise, le nouveau PDG souhaitait donner un nouveau souffle à la stratégie du groupe tout en alignant son équipe de direction à une ambition et à des stratégies partagées
Approche
  • Réalisation d’une revue stratégique de l’organisation, travaillant en étroite collaboration avec l’équipe dirigeante afin d’identifier les forces, le modèle passé de réussite et les opportunités d’amélioration
  • Revue de la segmentation des clients en fonction de leurs attentes et critères d’évaluation de l’offre en assurance collective
  • Analyse de la position concurrentielle de l'entreprise sur la base d’entretiens avec des clients et intermédiaires. Identification des écarts stratégiques en fonction des différents segments de clientèle
  • Élaboration et évaluation de différentes options de développement
  • Définition d'une stratégie de croissance agressive et développement d’une feuille de route stratégique (‘Roadmap’) impliquant le renforcement des capacités dans tous les secteurs de l’entreprise
Résultats
  • Repositionnement de l'entreprise auprès des courtiers et de nouveaux segments de client pour l’entreprise
  • Approbation par le conseil d'administration d’un plan de développement sur 7 ans, incluant des investissements majeurs en assurance collective
  • Développement des initiatives stratégiques et intégration dans un plan intégré de transformation, avec des jalons et mesures de succès définis
  • Mise en œuvre d’un Bureau de Transformation afin d’appuyer la mise en œuvre du plan stratégique