image
DESIGN ORGANISATIONNEL
La croissance représente un défi organisationnel important pour les entreprises. En effet, pour croître, les entreprises doivent souvent diversifier leurs produits et leurs marchés, ce qui a pour effet d’augmenter la taille et la complexité de l’entreprise, de créer des ‘silos’, de diminuer l’agilité et d’augmenter les coûts internes de coordination. D’autre part, avec la complexité grandissante, le modèle opérationnel de l’entreprise atteint ses limites : l’entreprise doit alors repenser son architecture organisationnelle pour réaliser ses ambitions.

La définition de l’architecture organisationnelle — incluant l’organigramme formel, le modèle opérationnel et la gouvernance opérationnelle — représente l’une des décisions les plus stratégiques que doit prendre le PDG. Qu’il soit question d’efficacité et d’efficience, d’alignement aux priorités stratégiques, de modèle opérationnel ou de capacités organisationnelles, la révision de la structure organisationnelle n’est jamais un exercice simple. D’une part, il n’existe pas de solution unique. D’autre part, la révision des structures organisationnelles implique généralement des changements dans la répartition des activités et dans l’équilibre établi du pouvoir au sein de l’organisation, ce qui peut entraîner des conflits au sein de l’équipe de direction et avoir d’importantes répercussions sur l’organisation.

Grâce à l’expérience acquise auprès de nombreuses organisations oeuvrant dans des secteurs d’activité variés, nos consultants ont une grande compréhension des différents modèles organisationnels et des approches de management requises pour en tirer le plein potentiel. Notre approche intégrée à l’architecture organisationnelle permet d’assurer l’alignement et la congruence entre les différentes composantes de l’organisation de façon à faciliter l’atteinte des objectifs visés et de maximiser l’efficacité opérationnelle de l’organisation.
Nos services :
  • Structure de direction
    Il s’agit de la conception de la structure supérieure et du modèle de gouvernance de l’organisation. Suite à un diagnostic approfondi de l’organisation, nous aidons les dirigeants à définir les critères de conception qui guideront le développement et l’évaluation de différentes options de structuration de l’organisation. Nous agissons également comme un facilitateur entre le PDG et son équipe afin d’assurer la participation efficace des membres de l’équipe de direction. Bien que la structure cible de l’organisation doit d’abord être définie sur la base des critères de conception stratégique, l’on doit également tenir compte de plusieurs contraintes telles que les compétences des personnes en place, les ressources disponibles et la dynamique politique de l’organisation.
Nous conseillons régulièrement les dirigeants dans la mise en place de leur structure organisationnelle, incluant le développement des profils des postes clés et l’évaluation des dirigeants en place en fonction des profils requis.
  • Structure opérationnelle
    Alors que la définition de la structure de direction exige une approche ‘top-down’, axée sur les exigences de la stratégie et les spécificités de l’organisation, la définition de la structure opérationnelle est basée sur une approche ‘bottom-up’, étroitement alignée aux processus de travail de l’organisation. En conséquence, elle s’appuie sur une participation active des gestionnaires opérationnels, qui connaissent bien les processus de travail et seront responsables de la mise en place de la structure opérationnelle. Pivot a une vaste expérience dans la conduite d’ateliers de Design Opérationnel et dans le développement de structures opérationnelles efficaces, avec une forte appropriation par les gestionnaires.
  • Organisation des fonctions centrales
    Les grandes sociétés éprouvent parfois des difficultés dans la définition du rôle et de l’ampleur des activités des fonctions centrales. Quel est le rôle attendu des différentes fonctions centrales ? Quelle devrait être la portée de leurs activités ? Quels sont les principaux processus à valeur ajoutée pour les fonctions
    centrales ? Quel devrait être leur niveau de ressources ? Nous aidons les sociétés à définir le modèle de gouvernance et la valeur ajoutée attendue des services centraux, ainsi qu’à calibrer les différentes fonctions centrales pour faire en sorte qu’elles réalisent efficacement leur mission.
  • Structures organisationnelles complexes
    Lorsque les entreprises se développent et se diversifient, elles doivent adopter des modèles d’organisation plus sophistiqués qui leur permettent de gérer efficacement leurs opérations dans un contexte de multiplication des produits, services et des territoires desservis. Les consultants de Pivot ont travaillé avec plusieurs entreprises dans le contexte de l’établissement de structures organisationnelles complexes visant à appuyer le développement d’une empreinte internationale, des structures avec des sièges sociaux multiples, des structures de direction impliquant un PDG et un chef de l’exploitation, des structures de gestion matricielles, des équipes intégrées gestion des comptes stratégiques, et la mise en place de services partagés et de Centre d’Excellence.